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Nueva forma de contacto: chat en tiempo real

Marta Domènech

Disponible desde hace dos semanas, después de una prueba piloto con algunos de nuestros clientes, hemos lanzado una nueva opción de contacto en el panel de control: ahora puede chatear con nuestros agentes de soporte.

El chat en línea combina los beneficios de nuestras otras opciones de contacto: correo electrónico y teléfono:

  • Es rápido, ya que estás chateando en tiempo real
  • Podemos identificarte inmediatamente
  • Ya no hay problemas con la ortografía de los nombres de dominio
  • El historial de chat se envía por correo electrónico

Como el servicio de chat está vinculado a nuestro sistema de soporte general, también nos permite sugerirte páginas de nuestra base de conocimientos, que pueden responder a tu pregunta incluso antes de hacerla. Con el tiempo, optimizaremos nuestros artículos de la base de conocimientos para este fin.
¡Estamos deseando saludarte en nuestro nuevo canal de chat!

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